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让“最可爱的人”成为“最幸福的人”――记全国拥军优属代表滦南... [复制链接]

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让“最可爱的人”成为“最幸福的人”
――记全国拥军优属代表滦南县光荣院院长潘秀荣

潘秀荣,1961年出生在滦南县虫儿林村,从19岁就到了民政系统工作,1995年任滦南县光荣院院长。由于父亲曾是一名抗美援朝战士,中学时代,她就特别喜欢读《谁是最可爱的人》这一名篇。昔日革命战士那种不怕流血牺牲的英雄壮举,那种“吃一口炒面,就一口雪”的奉献情怀,让她刻骨铭心,自她为革命功臣服务那天起,矢志要让“最可爱的人”成为“最幸福的人”。
孤独是困绕久病老人生活幸福的一大难题。为了让长年卧床不起的革命老人也同样沐浴到党和政府的温暖,潘秀荣打破“久病床前无孝子”的旧观念,建立心理养生的新理念,效仿和演绎家庭养老模式,多方位、多角度的让老人体验家的温馨,用爱和亲情实现与老人心与心的交融,有效破解了“孤独”这一难题。滦南县光荣院共有31名工作人员,供养革命伤残军人、复员军人等服务对象138名,其中有50名革命老人长期卧床不起。为了陪护这些久病的老人,潘秀荣在15年中除正常的工作日外,平均每月要值20个“孝心夜班”,毫不厌倦的为提供老人提供心理上的抚慰、生活上的照顾。86岁的二等伤残军人熊克强老人卧床7年,潘秀荣每天都安排一定的时间陪老人吃饭,陪老人谈古论今,让老人享受亲情之乐。三等伤残军人陈振昌夫妻俩特别喜欢小孩,老俩口卧床6年中,潘秀荣经常把幼儿园的老师和小朋友们请进来为老人表演节目,与老人做游戏,让老人尽享儿孙绕膝的天伦之乐。遵循全面服务好老人的思路,潘秀荣权衡老人的身体状况和工作人员的思想文化素质,选择合适的年轻服务员,给老人当儿女,教老人从坐、立、卧、行、看中学会养生之道,并针对老人生理、心理等方面正处于衰退状态这一实际,注意依据药物学理论给老人科学用药,减少一些药物的不良反应。目前,全院老人平均年龄85岁。83岁的复员军人张树春已卧床8年,身上从未长过褥疮,而且精神矍铄。烈属钱淑珍活了90岁,去世后其女儿郭秀玲第一个“跪礼”出人意外的首先给了潘秀荣,来表达对其潘秀荣的谢意。常言道:“人老莫大于心老”。潘秀荣就是凭着她的科学服务、热心服务使老人从心理上焕发了青春,使光荣院被誉为远近闻名的“长寿村”。
孤僻是老年人的共同特性。俗有“老小孩”之称的功臣老人住进光荣院,服务的难度是可想而知的。但潘秀荣就用“敬”这把金钥匙耐心打开了这些性情孤僻老人的“心锁”。原司各庄光荣院的马振东老人,特别爱无端挑剔服务人员的工作,找借口与院长打架则是常事。调到滦南县光荣院后,潘秀荣照顾其卧床不起的老伴3年如一日。每天除帮老人梳头、洗脚、翻身等正常生活起居外,无论春夏秋冬,晚睡前必擦一次澡,经常陪老人讲笑话,听老人讲过去感兴趣的家事和故事,想方设法让老人心情愉悦。潘秀荣说这样老人吃的多,身体结实。吃喝的多自然排泄就多,然而潘秀荣不怕麻烦。老人爱吃水果,潘秀荣特意出钱给老人镶了满口的牙。但老人开始总是觉得戴着别扭,潘秀荣劝老人每天只戴半小时,教老人慢慢适应,还给老人买来榨汁机,把水果打成浆,榨成汁给老人喝。长期共同生活的习惯,使这位老人每天看不到潘秀荣就寝食不安。闲时,潘秀荣难得休一次假,可老人到半夜还不能入睡,平日只挑毛病不求人的马振东老人只好叫服务员给潘秀荣打电话回院与老人见上一面。潘秀荣趁机开导马振东老人用宽容、融合的心态看待各种人和事,把宽厚待人、平和生活的长寿之道融入日常生活中,使老人渐渐感悟到了自已的毛病。前几天,主动找潘秀荣说:“以后再也不刁难你们了”。感化马振东,打开老人这把“心锁”,潘秀荣整整用了3年时间。前几年,一等伤残军人乐守仁带着傻儿子入院,潘秀荣不但对老人无微不至的关怀,而且对其傻儿子乐建新也是照顾如微,平时院里待客就是剩个苹果也是先给老人的孩子送去。这一桩桩、一件件的实事,让老人们处处感触到了人间真情,常常想办法以各种形式来赞美和回报光荣院的百般关怀。刘振庭老伴双目失明,但经常让老伴搀扶着给院里的菜地干些力所能及的事。老人吴善必有一定的文字功底,曾经在杂志上发表过“诗稿”,闲暇时间,他经常把在光荣院的真实感受写成诗稿寄往《老人世界》杂志社,如今他的诗稿已积成厚厚的一本。
“孝道”是光荣院老人生活幸福的第一需要。俗话说:“百事孝为先”。革命老人戎马半生,膝下缺儿少女,渴望传统美德的关爱。在节日里,潘秀荣总是按照老人习惯的传统习俗来安排饮食和娱乐。国庆节、建军节、端午节、老人节、春节等都要改善生活,把粽子、绿豆糕、油炸糕、元宵、皮皮虾、对虾、螃蟹、面条鱼等各季新鲜时尚的东西做给老人们吃。尤其是老人们最看重的春节,从农历大年二十九到正月初五,光荣院的惯例每天要为老人包各种馅的饺子,炒七八个菜,还要组织老人喜欢的文体活动,发一些老人适用的奖品。老人们得到舒畅和欢颜的同时,也无时无处不释放着对潘秀荣及全体工作人员的感激。按照中国的传统习俗,春节这天,晚辈给长辈拜年是天经地义的事。每年的这天,潘秀荣都想早早的给老人拜个年,可老人们却不约而同的先来到她的办公室祝福。除夕这天,本来潘秀荣应该先带领工作人员给老人们敬酒,可老人们却不约而同的首先来到潘秀荣和工作人员的饭桌前。这种礼数倒置的举动让潘秀荣深深感受到了老人的真情,让她的心头始终萦绕着老人们对她说的一句话:“等我们死了你再退休!”每当这时,她都会哽噎无言,只是在给老人的作揖中、在酒杯的碰撞声中与老人进行着感情交流。大年初一这天,潘秀荣每年都带领穿着大红大绿的男女职工一同到老人住处拜年,祝老人幸福安康,老人们万分心喜的将自已精心选购的“小食品”送给大家品尝。虽然准备的东西各具特色,但是大红枣却每位老人都有,因为老人们知道这样东西潘秀荣最爱吃。  
在平日里,潘秀荣为了让老人们品尝幸福的滋味,外出时爱用自己的钱给老人带回一些爱吃的东西。前些日子,老人刘凤行有病,她到乐亭县进货时,顺便给老人带回一些当地特产的甜瓜;二等伤残军人孟祥普爱吃柿子,每年到了收柿子季节,她都首先想办法给这位“老革命”买一些尝鲜。一年下来,仅这项开支她就投入几百元。潘秀荣也偶有感冒发烧、身体不适的时候,每当这时,在她的办公室或宿舍里经常有一些不知哪位老人悄悄送去的瓜果之类好吃的东西。互相的疼爱让她心里无法没有这些老人,促使她想方设法要让这些革命功臣们晚年幸福。
在光荣院的革命老人中,有一些因身体、年龄、家境等多种原因未能娶妻生子。对此,她努力牵线搭桥,让他们老来有伴。几年来,经她搭桥就有6对老人住进了鸳鸯房。每当有革命老人新婚,潘秀荣总是带领工作人员每人给老人送一份贺礼,并邀请老人的亲朋好友来院做客共贺新禧。婚礼上,潘秀荣把新旧风俗融一起,给新婚老人带红花,让新郎给新娘掀盖头,让老俩口做些适当的游戏,每次婚礼都办的喜庆热闹。
临终之孝,老人们特别关注。潘秀荣总是当老人的“亲闺女”,为临终的老人净面、整容、穿寿衣、守夜。老人们感觉有她在一旁,走的安祥,离的踏实,没有牵挂。去年,复员军人白顺安去逝。潘秀荣手捧骨灰盒,亲自带领工作人员在老人的故乡缓步低头10多里将骨灰安葬在由她“一镐定位”的墓地里。老人生前没有任何亲眷,可潘秀荣的孝道感动了老人村里的上百人加入到了送葬的队伍。村民们感慨地说:革命功臣没有白当!1 0多年来,潘秀荣就这样先后“送走”了40多位革命老人。每年,革命老人的亲朋好友送给潘秀荣的感谢信都积成厚厚的一摞。在首都当兵20多年的李玉宝同志在感谢信中写道:“我们常年在外的人,最大的后顾之忧就是赡养父母的问题,自古就有‘忠孝不能两全’之说。我的父亲‘走了’,他走的平静、走的幸福,是潘秀荣院长及全院同志圆了我的孝子之梦,是你们的辛苦努力减轻了我的负罪感。父亲健在的时候我只能给予老人金钱的补偿,但孝道是无法用金钱来衡量的”。
奉献是社会和谐发展永恒的主题。潘秀荣把这一主题与革命老人的幸福联系在一起,不断在光荣院延伸。
为了让革命老人享受到更加丰裕的物质生活条件,多年来,她从不单纯依赖国家的拨款,带领大家大力开展“以副补院”,经济纯收入从1995年刚接手光荣院院长时的13.6元,提高到2010年的30多万元。为了通过副业收入尽可能多的给老人们增加一些生活补贴,潘秀荣几乎把所有的精力都拼到了工作上。1997年她只休过4天假,其中1天去唐山医院看望身患癌症的婆婆,1天给故去的婆婆发丧,另外2天因自已做了人工流产,实在无力支撑院里的工作,不得已而休息。而这时,正是她为光荣院筹建小冷库的关键时刻,做流产的第三天,她不顾身体的不适,清早5点钟出发,便与同事赶往唐山考察购置安装冷冻机事宜。由于身体特别虚弱,不得不在途中休息3次,晚上9点多钟才返回院里。
从闻鸡啼鸣的清晨,到日落星辰的夜晚,光荣院实行的是规范化的生活节奏,没有八小时的工作制,只有超负荷的工作运转,昼夜24小时各时段干啥都有明确具体的规定,可以说从服务到副业循环中,她们的睡眠只有五六个小时。单说雪糕批发这项副业,她们实行送货上门,每天早4点半就装车出发,充分利用早、中、晚的生活间隙行程200多公里,跑遍全县近千个城乡销售网点。为了多储备一些倍受人们青睐的冷食产品,她们主动到唐山、古冶等地组织货源,为防止白天货源不足,她们都是每天晚饭后8点出发到厂家等候,冻出一点,装一点,凌晨3到4点才能拉回1600块左右。到了天气炎热的销售旺季,就是本县雪糕厂取货也得夜间2点到3点回院。每年这种关键时候潘秀荣总是率先垂范、冲锋在前。1999年7月的一天,她带领工作人员到本县洼里冷食厂进货时已有6辆车排队等候,到了深夜3点都没有排上货,眼看就要影响早上给客户送货的约定和时间承诺。这时,该厂股东王守祥站出来说:“先给光荣院装车,请提前来的不要有意见,因为他们是给集体干,给集体干有这种劲头我很感动”。
唐山滨海冷食厂杨来山厂长看到潘秀荣这种敬业和奉献精神,曾高薪聘请她去该厂工作,可她却痴守着自已的诺言,矢志不悔。为了这句诺言,她11年没有回家过春节,为了这句承诺,在她的婆婆和父亲临终前从没有陪护过一天,而恰恰陪护了也在临终前需要护理的革命老人。为了这些革命老人,她的儿子从小学到中学都是姥姥带养的。孩子从上大学到参加工作,7年间,也只是陪着吃过一顿晚餐。潘秀荣丈夫在唐山市工作,每次春节回家也没有在一起吃一次年夜饭。孩子曾问母亲什么时候能一起过年。潘秀荣说:“等我退了休的时候”。有时她对丈夫说:“你娶了我算是倒霉了”,可丈夫却说,夫妻感情这东西不是银行里的定额存款,决不会因为支付给老人的亲情多了,咱们20多年的感情之泉就枯竭了。从丈夫的高尚中,她体会到:“爱”确实是理解的别名。
据统计,滦南县光荣院2010年革命老人的年均生活水平4200元,通过副业补贴,光荣院老人的实际生活水平已达到5300多元。随着革命老人生活水平的提高,潘秀荣针对一些老人因不科学饮食引发的现代“文明病”,尝试建立了营养配餐制度,根据不同就餐对象的特点,建立了老人健康档案,为老人提供健康指南。综合运用营养、烹饪、食品卫生,中医滋补养生等理论知识,平衡膳食营养。实行了周定食谱和“点菜制”相结合,因人因需进食,把过去一日三餐吃得好、味道香的基本要求,转变到了更有利于防病和消化吸收上来。同时,她还融合先进的养生理念,努力把供养变成疗养,提出了疗养与康复相结合的工作思路。以活跃老人文体生活为起点,积极开展多种形式的文体服务。投资26万元,专门安装了闭路接收天线,并为每个老人住室配置了一台大屏幕彩电,能收看40多个频道的电视节目;投资10万元,设置了门球场、娱乐室、卡拉OK厅、阅览室、书画室、台球室、医务室、健身房等服务设施,购置了按摩椅、脚踏车、跑步器、臂力器等高档健身器材,还修建了室外健身路径,让老人们自主选择锻炼方式。并适季组织旅游,带老人们到外面去看我们这个“铁打的江山”,享受大自然的无穷魅力,陶冶精神情操。同时,潘秀荣还充分利用老人特长资源,把在文娱活动上有一技之长的老人组织起来,让他们自编自演各种文艺节目,既增添了老人的生活乐趣,又增强了身体素质。如今,潘秀荣所在的光荣院居住条件实现了公寓化,颐养环境集观赏、生态、游玩、休憩为一体实现了公园化。革命老人们的闲暇时间,不再是过去蹲墙根、晒太阳,聊大天,而是象棋、麻将、台球、门球、卡拉OK等文体用品随心所选。玩腻了,看烦了,院内有果树和花木,可以锄锄草、浇浇水、剪剪枝,另有一番情趣。当地百姓羡慕地说:光荣院简直就是个“世外桃源”。
潘秀荣的付出得到了家人的理解、老人的赞誉,也得到了党、政府、社会认可。她先后被授予全国孝亲敬老之星、河北省爱国拥军十大杰出人物和“三八”红旗手等。2007年“八一”期间,潘秀荣赴京参加了庆祝中国人民解放军建军 80周年暨全军英雄模范代表大会,并被推为13名拥军优属代表榜首,与杨利伟、丁晓兵等英雄模范人物一起受到胡锦涛总书记、温家宝总理等党和国家领导人的亲切接见,并合影留念。胡锦涛同志握着潘秀荣的手说:“你们辛苦了!向你们学习!”
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要想生活豪迈就要先当乞丐,要想腰缠万贯就要沿街要饭!
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